ברוכים הבאים ל־Home & Carpets.
בעמוד זה תוכלו למצוא מידע על זמני אספקה, אזורי משלוח, עלויות משלוח ותיאום קבלת ההזמנה.
זמן האספקה המשוער להזמנות באתר הוא עד 7 ימי עסקים, באמצעות חברת שליחויות חיצונית עמה אנו עובדים.
ימי עסקים הם ימים א׳ עד ה׳ בלבד.
זמני האספקה אינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון.
המשלוחים מתבצעים ברחבי הארץ, בכפוף לאזורי הפעילות של חברת השליחויות.
באזורים מרוחקים, יישובים חריגים או אזורים שבהם נדרש תיאום מיוחד, ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר או מגבלות אספקה בהתאם למדיניות חברת השליחויות.
במידה ותידרש עלות משלוח מיוחדת או תיאום חריג, ניצור קשר עם הלקוח לפני המשך הטיפול בהזמנה.
עלות המשלוח תוצג ללקוח בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.
במידה וקיים מבצע משלוח חינם, הטבה מיוחדת או תנאי משלוח לפי סכום הזמנה, המידע יוצג באתר או בעמוד התשלום לפני ביצוע הרכישה.
המשלוח יבוצע לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה באתר.
באחריות הלקוח לוודא כי פרטי ההזמנה, כתובת המשלוח ומספר הטלפון הוזנו בצורה נכונה ומלאה.
במידה והלקוח אינו זמין לקבלת המשלוח, או במקרה שבו נמסרו פרטי כתובת או טלפון שגויים, ייתכן עיכוב באספקה או חיוב בעלות משלוח חוזר.
ייתכנו עיכובים באספקה עקב גורמים שאינם בשליטת החברה, לרבות עיכובים מצד חברת השליחויות, עומסים חריגים, שביתות, מצב ביטחוני, תנאי מזג אוויר, כוח עליון או כל גורם חיצוני אחר.
במקרה שבו גורמים שאינם בשליטת החברה יעכבו או ימנעו את אספקת המוצר במועד המשוער, נעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי ונציע לו לבחור בין המתנה לקבלת המוצר לבין ביטול העסקה וקבלת החזר כספי בהתאם לדין.
במידה והזמנה בוצעה באתר ולאחר מכן התברר כי המוצר אזל מהמלאי, החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם הלקוח ולהציע מוצר חלופי שווה ערך.
אם הלקוח לא יהיה מעוניין במוצר חלופי, ההזמנה תבוטל והלקוח יקבל החזר כספי מלא עבור המוצר שלא סופק.
לשאלות בנושא משלוחים, זמני אספקה או תיאום הזמנה ניתן ליצור איתנו קשר:
טלפון: 050-7712707
דוא״ל: office@home-carpets.co.il
כתובת: צה״ל 28, אשקלון
